客戶滿意度調查

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項目東金汽車電子有限公司
一、產品品質:【請您針對下列問題給予意見】
非常不同意不同意沒意見同意非常同意
 1.本公司產品信賴度佳(失敗率低)
 2.本公司使用的原材料品質較同業佳
 3.本公司具有高度的首次送樣成功率
 4.本公司產品外包裝能適度保護產品免于受損
 綜合問題:【請您針對下列問題給予意見】
 1-1貴司采用之環保規范為何? (可復選)a.RoHS b.REACH(SVHC) c.YGK(for YAMAHA only) d.GADSL e.其他
 1-2針對上題中之4項環保規范,貴司認為其重要性與迫切性為何?(請按上列英文代號排序,重要的或迫切需要的在前)
 2-1我司目前在開發關于客戶抱怨或回饋之電子平臺資訊系統,若請您進入我司網站填寫,您是否愿意配合? a. 非常不愿意b.不愿意c.愿意d.非常愿意
 2-2在電子臺平資訊系統中,您希望提供哪些關于客戶抱怨或回饋的訊息呢? (可復選)a.對策回覆進度b.退/ 換/ 補貨進度c.我司處理窗口人員聯絡方式d.貴司曾經抱怨過的品項統計e.貴司于特定年度的客訴狀況統計
 3-1您是否知道我司已建立電子商務平臺,可供客戶透過網路下單交易?
 其他意見


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